سياسة الاستبدال
إيمانًا وثقةً في جودة منتجاتنا، نوفر لكِ سياسة استبدال واضحة وفق الشروط التالية:
الاستبدال
الاستبدال متاح في نفس يوم استلام الفستان فقط.
يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية تمامًا كما وصلت دون استخدام أو تلف.
رسوم الاستبدال:
تتحمل العميلة رسوم الشحن كاملة وتشمل:
شحن القطعة من العميلة إلى المتجر.
شحن القطعة البديلة من المتجر إلى العميلة.
يتم شحن الطلب الجديد بعد وصول القطعة للمتجر والتأكد من سلامتها.
رسوم شحن الاستبدال 60 ريال.
زبائن جدة ومكة:
التوصيل عن طريق مندوب.
ينتظر المندوب لتجربة الفستان.
في حال عدم المناسبة يتم الإرجاع فورًا مع دفع رسوم المشوار فقط.
في حال مغادرة المندوب ثم طلب الإرجاع لاحقًا، تتحمل العميلة رسوم مشوار إضافي.
في حال وجود خطأ أو عيب في المنتج:
نتحمل كامل رسوم الشحن.
مدة تنفيذ الاستبدال:
٥ايام أو أقل حتى وصول الطلب الجديد للعميلة.
التواصل:
يتم طلب الاستبدال عبر الواتساب فقط.
سياسة الاسترجاع
لا يوجد استرجاع نهائيًا.
لا يتم إعادة المبلغ بأي حال من الأحوال.
